La presente política de privacidad y protección de datos personales (la «Política de privacidad») define la forma en que Energy Pool Développement SAS (tal y como se identifica en el aviso legal) y sus filiales (en lo sucesivo denominadas colectivamente «Energy Pool») recopilan, utilizan, almacenan y transmiten los datos personales de las personas que interactúan con su sitio web («usted»).

A efectos informativos, se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificar o hacer identificable a una persona física (una foto, un nombre, una dirección IP, un número de teléfono, etc.) (en adelante, «Datos personales» o «DP»).

Energy Pool se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales, en particular la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades civiles, conocida como «Ley de Protección de Datos», y el Reglamento Europeo (UE) n.º 2016-679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»).

Energy Pool se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta página con regularidad.

Cuando acepte entrar en contacto con Energy Pool, en particular a través de un formulario de contacto, se le redirigirá a esta Política de Privacidad, que le informa de sus derechos y de cómo se tratarán sus datos personales.

Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales en relación con la contratación en Energy Pool Développement, visite el sitio web https://careers.smartrecruiters.com/ENERGYPOOL.

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos (DPO) en la siguiente dirección:

Energy Pool Développement SAS

A la atención del DPO

Savoie Technolac – 20, rue du Lac Majeur – Parc Ouragan, Bât. C

73370 Le Bourget-du-Lac

O por correo electrónico: DPO@energy-pool.eu

Energy Pool actúa como responsable del tratamiento de datos, lo que significa que decidimos los medios utilizados para tratar sus datos personales y los motivos para hacerlo.

Por lo tanto, somos el «responsable principal» del tratamiento de sus datos personales y somos responsables de las condiciones en las que se recopilan y protegen, así como de garantizar que se respeten sus derechos.

La Política de privacidad se aplica a sus datos personales si usted entra en alguna de las siguientes categorías:

• Empleados de socios, proveedores de servicios, clientes o clientes potenciales de Energy Pool.

• Visitantes de las instalaciones de Energy Pool.

• Usuarios del sitio web de Energy Pool y de las redes sociales.

Nos comprometemos a recopilar únicamente los datos estrictamente necesarios para los fines para los que se recopilan, a saber:

• Datos de identificación (apellidos, nombre),

• Vida profesional (empresa, cargo),

• Datos de contacto del trabajo (dirección de correo electrónico, número de teléfono),

• Imágenes (vídeos, fotografías),

• Voz para contenidos (artículos, vídeos) en el sitio web,

• Dirección IP, identificador único, datos de uso del portal del cliente, tal y como se define a continuación (opcional, solo si aceptan las cookies colocadas en nuestro portal del cliente).

Energy Pool no recopila datos sensibles en el sentido del RGPD.

En los formularios de contacto, los campos obligatorios están marcados con un asterisco. Si no se rellenan todos los campos obligatorios, es posible que su solicitud no se procese o que su procesamiento se retrase.

Según el RGPD, el tratamiento se refiere a cualquier acción realizada sobre datos personales, como el almacenamiento, la consulta, el acceso, la supresión, la transferencia, etc. Esto responde a la pregunta de cómo se utilizan sus datos personales.

Tratamos sus datos personales de varias maneras:

• Recopilación (véase la sección VII),

• Consulta,

• Organización (por ejemplo, pueden recopilarse en un archivo Excel),

• Uso para cumplir nuestros fines,

• Extracción (por ejemplo, de un documento a otro),

• Transferencia (entre equipos de Energy Pool o a subcontratistas, tal y como se define en la sección VIII),

• Registro en nuestros servidores,

• Supresión tras su uso.

Energy Pool solo recopila datos personales en la medida en que sea necesario para:

• La preparación y publicación de contenidos (artículos, vídeos) en el sitio web.

• El análisis del rendimiento y el uso del sitio web.

• La gestión de solicitudes de información o informes sobre el consumo de electricidad.

• La gestión del boletín informativo.

• El desarrollo comercial.

• La ejecución del contrato o de las medidas precontractuales necesarias para la celebración del contrato.

• La gestión de las facturas impagadas y el proceso de cobro.

• La gestión de la recepción de visitantes en las instalaciones de Energy Pool.

• La mejora del rendimiento de nuestro portal de clientes y de la experiencia de usuario que ofrece, lo que requiere comprender el comportamiento de los usuarios en el portal de clientes.

En ningún caso los datos se tratarán de forma incompatible con estas finalidades.

El tratamiento de los datos recopilados se basa, según el caso, en uno de los fundamentos jurídicos previstos por la ley.

Tenemos acceso a sus datos personales de dos maneras:

• Datos proporcionados directamente por usted (a través del formulario de contacto o de registro en línea, correo electrónico, plataformas de redes sociales, firma en el registro de visitantes o tarjeta de visita);

• Datos proporcionados por el personal del (futuro) cocontratista en documentos (pre)contractuales (datos de contacto para la facturación, supervisión operativa y cualquier otro dato de contacto necesario para la celebración o ejecución del contrato).

Sus datos personales están destinados a Energy Pool, el responsable del tratamiento, a las empresas del grupo Energy Pool y a los proveedores de servicios y subcontratistas cuando su participación sea estrictamente necesaria para el tratamiento de dichos datos.

Sus datos personales que aparecen en los contenidos publicados en el sitio web de Energy Pool están destinados a cualquier persona que visite el sitio.

Sus datos personales no se ceden a terceros con fines comerciales.

A continuación se incluye una lista de nuestros principales subcontratistas (la lista completa se puede facilitar previa solicitud).

Energy Pool se compromete a conservar los datos personales recopilados solo durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento

Una cookie es un pequeño archivo de texto (compuesto por letras y números) que el sitio web que está visitando coloca en el dispositivo que utiliza para navegar (un ordenador personal, un smartphone, una tableta, etc.). Existen diferentes tipos:

• Cookies funcionales para que un sitio web pueda funcionar correctamente (por ejemplo, recordar sus preferencias de navegación, si ha dado su consentimiento para las cookies y las cookies que guardan su cesta de la compra en los sitios web de compras en línea);

• Cookies de personalización para mejorar su experiencia de usuario;

• Cookies estadísticas y de medición de audiencia para analizar el tráfico y su experiencia de usuario en el sitio web y así mejorarlo;

• Cookies publicitarias para garantizar una publicidad relevante basada en el perfil de cada usuario.

Idea errónea: El objetivo de una cookie no es recopilar datos personales sin el conocimiento del usuario, sino registrar información sobre la navegación del usuario en el sitio web, que Energy Pool puede leer directamente durante visitas y solicitudes posteriores.

Como parte de sus Servicios, Energy Pool puede colocar cookies en el Portal del Cliente accesible a los Clientes con el fin de comprender mejor su uso del portal, el comportamiento de los usuarios y sus preferencias.

Sin embargo, Energy Pool no coloca ninguna cookie en su sitio web.

Utilizamos las siguientes cookies en el Portal del Cliente:

When you visit the Customer Portal for the first time (or if you have previously refused cookies or are logged in using private browsing), a banner will appear to request your consent to the use of cookies (excluding functional cookies).  

You can choose to refuse all cookies or only certain ones.

As a reminder, you can configure your browser software to automatically refuse or delete cookies:

• Google Chrome :  
  https://support.google.com/chrome/answer/95647?hlrm=en 

• Mozilla Firefox : 
  https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer 

• Microsoft Edge : 
  https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy 

Please also note that you can disable certain third-party cookies from the issuer's page, such as Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. 

Cookies are stored for a maximum period of 13 months from the date they are placed.

Personal data stored in cookies is retained for a maximum period of 25 months from the date it is collected.

De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, los usuarios tienen derecho a solicitar:

• el acceso a sus datos personales y a información clara sobre el uso y el tratamiento de sus datos y sus derechos;

• la verificación y rectificación de los datos personales inexactos;

• la oposición o la restricción del tratamiento o el uso de sus datos personales;

• la supresión (derecho al olvido) de los datos personales;

• la portabilidad de los datos personales que le conciernen;

• la eliminación o disociación de un nombre y apellido del contenido visible en un motor de búsqueda.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a limitaciones y, en algunos casos, a condiciones de aplicabilidad. Energy Pool dispone de un (1) mes para tramitar su solicitud y proporcionarle una respuesta detallada, independientemente de que su solicitud sea aceptada (total o parcialmente).

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento enviando una carta o un correo electrónico a la siguiente dirección:

Energy Pool Developpement

A la atención del DPO

Savoie Technolac – 20, rue du Lac Majeur – Parc Ouragan, Bât. C

73370 Le Bourget-du-Lac

Y por correo electrónico: DPO@energy-pool.eu

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, en particular a través de su sitio web, siguiendo este enlace: https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.

Durante todo el periodo de conservación de los datos personales, Energy Pool aplicará todas las medidas necesarias, incluidas las medidas técnicas y organizativas adecuadas, para garantizar su confidencialidad y seguridad, con el fin de evitar su deterioro, supresión o acceso por parte de terceros no autorizados. En particular, Energy Pool se esforzará por utilizar servidores seguros, cortafuegos y sistemas de gestión de derechos de acceso.

El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados de la empresa que están autorizados a tratarlos debido a sus funciones y que están sujetos a una obligación de confidencialidad, así como a sus subcontratistas. Energy Pool se asegurará de que los datos personales tratados sean adecuados, pertinentes y limitados.

Sus datos personales que figuran en los contenidos publicados en el sitio web y en las publicaciones e intercambios en las redes sociales son accesibles fuera de la Unión Europea debido a su presencia en Internet. Sin embargo, alojamos estos datos en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

También pueden transferirse fuera de la Unión Europea en el marco de nuestra relación con nuestros subcontratistas, si fuera necesario. Si se lleva a cabo dicha transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos comprometemos a garantizar que dicha transferencia vaya acompañada de garantías de seguridad suficientes y adecuadas, de conformidad con la normativa vigente, en particular mediante cláusulas contractuales tipo (estas son un apéndice del contrato con nuestros subcontratistas que refuerza las normas aplicables a la transferencia de datos personales con dicho subcontratista).

No obstante, Energy Pool se compromete a no transferir sus datos personales por motivos comerciales, en particular, sin su consentimiento previo.

El tratamiento no implica la toma de decisiones automatizada.